Zapier 이용 자동화

Zapier 이용 자동화

Google Sheets나 Notion과 Snap Site 디자이너 봇을 Zapier 또는 Make를 통해 통합하는 방법을 단계별로 설명드리겠습니다.

 

1. 준비사항

통합을 시작하기 전, 아래 준비물을 확인하세요:

 

OpenAI API 키: OpenAI API를 통해 봇 대화 데이터를 자동화 툴로 전달.

 

Zapier 또는 Make 계정: 자동화 워크플로우 생성.

 

Google Sheets 또는 Notion 계정: 데이터를 저장할 공간.

 

테이블 형식의 데이터 구조 설계:

 

예시 Google Sheets/Notion 구조:

고객명

서비스 선택

디자인 스타일

필수 기능

자동화 요구사항

추천 예시

대화 시간

 

 

 

 

2. Google Sheets/Notion과 Zapier를 통한 통합 설정

Step 1: Zapier에서 새로운 Zap 생성

 

Zapier 로그인 후 “Create a Zap” 클릭.

 

Trigger 설정: 데이터를 받아올 트리거를 설정합니다.

 

Trigger App: OpenAI (또는 Custom GPT가 대화 데이터를 생성하면 해당 서비스 선택).

 

Event: New Conversation 또는 Webhook을 선택.

 

OpenAI와 API 키를 연결해 데이터를 가져올 준비를 합니다.

 

Step 2: Google Sheets 또는 Notion 설정

 

Action App: Google Sheets 또는 Notion 선택.

 

Action Event:

 

Google Sheets: "Create Spreadsheet Row"

 

Notion: "Create Database Item"

 

연결 설정: Google 계정 또는 Notion 계정을 Zapier와 연동합니다.

 

데이터 저장 위치 설정:

 

Google Sheets: 저장할 스프레드시트를 선택하고, 워크시트를 지정.

 

Notion: 저장할 데이터베이스를 선택.

 

Step 3: 대화 데이터를 필드에 매핑

 

OpenAI에서 전달된 대화 데이터를 Google Sheets/Notion의 각 필드와 매핑합니다.

 

예시 매핑:

 

고객명 → 대화 중에서 고객명이 확인된 값

 

서비스 선택 → 고객이 선택한 서비스 (랜딩페이지, 쇼핑몰 등)

 

디자인 스타일 → 고객이 언급한 선호 디자인 스타일

 

필수 기능 → 고객이 요청한 필수 기능 (예: 예약, 결제 등)

 

자동화 요구사항 → 고객이 필요로 하는 자동화 기능

 

추천 예시 → 웹 브라우징으로 제공한 예시 링크

 

대화 시간 → 대화가 진행된 날짜와 시간

 

데이터 필드에 맞게 설정을 완료합니다.

 

Step 4: Zap 테스트 및 실행

 

설정이 완료되면 "Test Trigger" 버튼을 눌러 Zap이 데이터를 Google Sheets/Notion으로 제대로 보내는지 확인합니다.

 

데이터가 올바르게 저장되었는지 확인 후, Zap을 활성화합니다.

 

3. Make(구 Integromat)로 통합 설정

Step 1: Make 시나리오 생성

 

Make 로그인 후 "Create a New Scenario" 선택.

 

Trigger Module 설정:

 

OpenAI API를 통해 데이터를 가져오는 모듈 추가.

 

Trigger Type: Webhook 또는 OpenAI API 호출.

 

Step 2: Google Sheets 또는 Notion 모듈 추가

 

Google Sheets 모듈:

 

Action: **"Add a Row"**를 선택.

 

Google Sheets 계정을 연결하고, 데이터를 저장할 스프레드시트 및 워크시트를 선택.

 

Notion 모듈:

 

Action: **"Create a Database Item"**을 선택.

 

Notion 계정을 연결하고, 데이터를 저장할 데이터베이스를 선택.

 

Step 3: 데이터 필드 매핑

 

OpenAI 대화 데이터에서 필요한 필드를 Make의 Google Sheets 또는 Notion 필드에 매핑합니다.

 

매핑 예시:

 

고객명 → 대화에서 추출된 고객명

 

서비스 선택 → 고객이 선택한 서비스

 

디자인 스타일 → 고객이 언급한 스타일

 

추천 예시 → 웹 브라우징으로 제공한 링크

 

Step 4: 시나리오 테스트 및 실행

 

시나리오를 실행하여 테스트 데이터를 Google Sheets/Notion으로 보냅니다.

 

모든 데이터가 정상적으로 입력되었는지 확인 후 시나리오를 저장하고 자동 실행으로 설정합니다.

 

4. 데이터 활용 예시

이렇게 저장된 데이터는 이후 고객 상담이나 내부 보고에 활용할 수 있습니다:

 

Google Sheets:

 

필터를 사용해 특정 고객이나 서비스에 대한 데이터 검색.

 

데이터를 기반으로 작업 우선순위 설정.

 

Notion:

 

고객별 프로필을 생성하고, 진행 상태를 관리.

 

팀과 실시간으로 데이터 공유 및 업데이트.

 

5. 보안 및 법적 고려사항

 

개인정보 보호: 고객 데이터를 저장할 때 GDPR 및 CCPA 규정을 준수하세요.

 

보안 설정: Google Sheets와 Notion에서 데이터 접근 권한을 제한하여 민감 정보가 유출되지 않도록 합니다.